{"id":169,"date":"2014-02-24T12:57:05","date_gmt":"2014-02-24T12:57:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.plcmarketing.com\/blog\/?p=169"},"modified":"2014-04-22T09:54:41","modified_gmt":"2014-04-22T09:54:41","slug":"influencia-redes-sociales-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.plcmarketing.com\/blog\/influencia-redes-sociales-empresas\/","title":{"rendered":"Influencia de las redes sociales en las empresas"},"content":{"rendered":"<p>Las redes sociales est\u00e1n invadiendo nuestras vidas poco a poco. Esta nueva forma de comunicaci\u00f3n est\u00e1 cobrando <strong>cada vez mas relevancia e importancia en el entorno empresarial<\/strong> y los planes estrat\u00e9gicos de los negocios.<\/p>\n<p>Hoy d\u00eda la empresa que no tiene redes sociales para contactar con sus clientes esta perdiendo una <strong>gran oportunidad de fidelizar a sus clientes<\/strong> a trav\u00e9s de una herramienta altamente efectiva. La fidelizaci\u00f3n del cliente es una de las cosas m\u00e1s importantes y a la vez desatendidas en las empresas, y es que es com\u00fan ver negocios que realizan muchos esfuerzos por conseguir nuevos clientes y apenas ninguno por hacer que los que ya son o fueron clientes lo vuelvan a ser.<\/p>\n<div class=\"videoxq3\" style=\"float: left;margin:3px 15px 0 0;\">\n<h6 class=\"citaxq1\" style=\"margin-top:15px;font-size:15px\"><label style=\"margin-left:54px\">Atraer<\/label> un nuevo cliente requiere un mayor esfuezo que mantener a uno satisfecho \u201d <br \/><\/h6>\n<\/div>\n<p>La <a href=\"http:\/\/www.plcmarketing.com\/documentos\/herramienta-community-manager.pdf\" title=\"servicios de Community manager\">gesti\u00f3n de las redes sociales<\/a> permite interactuar al usuario de una manera directa con la empresa, haciendo posible el <strong>intercambio continuo y rec\u00edproco de opiniones e informaci\u00f3n<\/strong>. Como todo en la vida, hay que dedicar tiempo a las cosas para que cojan el buen camino, por lo que el \u00e9xito vendr\u00e1 marcado por el tiempo dedicado, la paciencia, la disposici\u00f3n y la rapidez de respuesta a las sugerencias y preguntas de nuestros seguidores.<\/p>\n<p>Por estas razones y los grandes avances tecnol\u00f3gicos que acompa\u00f1an a la sociedad, <strong>las redes sociales son un elemento indispensable en cualquier estrategia de marketing<\/strong>, tanto para mantener satisfecho a nuestro cliente, como para poder captar mas clientes en el imnenso mundo de internet.<\/p>\n<div class=\"videoxq3\" style=\"margin:4px 0 0 15px;\">\n<h6 class=\"citaxq1\" style=\"margin-top:11px;font-size:13.5px\"><label style=\"margin-left:53px\">Tener<\/label> redes sociales de empresa no significa crear un perfil y querer conseguir fans sin hacer nada\u201d <br \/><\/h6>\n<\/div>\n<p>La regla de toda empresa es ofrecer al cliente mas de lo que este espera, reaccionar con rapidez y tener t\u00e9cnica de escucha. Estas tres cosas podemos mezclarlas y encontrarlas en las redes sociales.<\/p>\n<p>Para conseguir un cliente fiel a trav\u00e9s de las redes, tenemos que conseguir que nuestros usuarios interactuen con nosotros, nos cuenten sus exigencias, y por qu\u00e9 no, les contemos nosotros los avances, ofertas y promociones que nuestra empresa tiene en mente.<\/p>\n<p>De esta manera, la <strong>relaci\u00f3n empresa-usuario ser\u00e1 mucho mas directa<\/strong> y el cliente se sentir\u00e1 escuchado e importante para la marca. Dif\u00edcil tarea.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.plcmarketing.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/02\/Redes-sociales.png\" alt=\"gesti\u00f3n de redes sociales\" width=\"160\" height=\"105\" class=\"alignleft size-full wp-image-176\" \/>Para que el cliente interactue con nosotros, primero <strong>tenemos que conquistarle con informaci\u00f3n interesante y siempre, por supuesto, aportando valor<\/strong>. Tambi\u00e9n debemos conversar con nuestros clientes, pidi\u00e9ndoles opini\u00f3n y haciendo que participen. Si pides que hagan esto, tambi\u00e9n tienes que compensarles, ofertando cosas que puedan ser de verdadero inter\u00e9s, algo relacionado con tu empresa: descuentos, productos gratuitos&#8230;Tambi\u00e9n recomendamos crear un canal exclusivo de atenci\u00f3n al cliente en las redes sociales para que los usuarios se sienta priveligiados respecto a aquellos que no te siguen en las redes sociales.<\/p>\n<p>El principal beneficio de las redes sociales, por tanto, es la fidelizaci\u00f3n, luego ademas, tambi\u00e9n puedes usar este canal como punto de venta. Ense\u00f1ando a tus seguidores tus nuevas investigaciones y productos para que sean los primeros que los vean y puedan adquirirlo.<\/p>\n<p>En definitiva, las redes sociales en los negocios son ya un punto <strong>muy importante para la comunicaci\u00f3n entre empresa y cliente<\/strong>. Por eso, debes ser cuidadoso y tener tiempo para tratarlas como se deben, si no dispones de tiempo, siempre puedes dejarlo en manos profesionales, como las de <a href=\"\/\" title=\"agencia de marketing online en madrid\">PLC Marketing<\/a>, y seamos nosotros quien haga el trabajo para ti.<\/p>\n<p>Por supuesto antes de iniciar la estrategia de redes sociales deberemos estudiar en que plataformas (<a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/\" title=\"Facebook\" target=\"_blank\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/\" title=\"Twitter\" target=\"_blank\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/plus.google.com\/\" title=\"Google +\" target=\"_blank\">Google +<\/a>, <a href=\"http:\/\/instagram.com\/\" title=\"Instagram\" target=\"_blank\">Instagram<\/a>, <a href=\"https:\/\/es.linkedin.com\/\" title=\"Linkedin\" target=\"_blank\">Linkedin<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pinterest.com\/\" title=\"Pinterest\" target=\"_blank\">Pinterest<\/a>&#8230;) debe estar presente nuestra empresa, ya que <strong>dependiendo del sector competitivo convendr\u00e1n mas unas que otras<\/strong>. Pero esto lo dejamos para otro post.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las redes sociales est\u00e1n invadiendo nuestras vidas poco a poco. Esta nueva forma de comunicaci\u00f3n est\u00e1 cobrando cada vez mas relevancia e importancia en el entorno empresarial y los planes estrat\u00e9gicos de los negocios. 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